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Pedidos não personalizados: enviados dentro de 1 a 3 dias úteis após o pedido.

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Nós enviamos para o mundo todo e oferecemos uma variedade de opções de entrega para atender às suas necessidades. Utilizamos uma variedade de transportadoras, incluindo Royal Mail, PostNL, Hermes, Norsk Global, DPD, Deutsche Poste e Hermes.
Oferecemos envio rastreado e expresso para todos os países.
Prazo de entrega:
Europa: Entrega em 7 a 15 dias (excluindo o tempo de processamento do pedido).
Outras regiões: Entrega em 15 a 30 dias (excluindo o tempo de processamento do pedido).

Aceitamos pedidos de equipes e empresas e temos o prazer de oferecer descontos por volume.
Sabemos que seus uniformes falam muito sobre seu time, e é por isso que sua imagem em campo é nossa principal preocupação.
Junto com nossa equipe profissional de artistas, seu representante trabalhará com você para criar a personalidade e o visual exatos para sua equipe.
Quer você escolha um logotipo da nossa coleção ou crie sua própria obra-prima, trabalharemos com você para garantir que sua equipe tenha a melhor aparência possível.

Atualmente, aceitamos pagamentos on-line com diversos cartões de crédito/débito e também PayPal.

A Zapafootball oferece um dos mais abrangentes serviços de impressão de camisas de futebol que você encontrará online. Desde nossa formação em 2020, lidamos com milhares de estilos de impressão diferentes e imprimimos dezenas de milhares de pedidos, o que nos torna uma escolha principal para suas necessidades de impressão de camisas de futebol.

Para verificar as informações mais recentes sobre seu pedido, visite a página "RASTREAR PEDIDO" ou entre em contato com nosso atendimento ao cliente por e-mail ou WhatsApp.
Se o número de rastreamento do seu pedido não tiver sido atualizado, não se preocupe. Devido a motivos de envio internacional, as informações de rastreamento só serão atualizadas depois que seu pacote chegar ao seu país, passar pela alfândega e for entregue ao correio local.
Se o número de rastreamento não for atualizado por mais de 15 dias, entre em contato conosco imediatamente para obter assistência.

Esperamos que você fique satisfeito com sua compra, mas caso deseje devolver ou trocar um item, siga as instruções abaixo.
Observe que não podemos aceitar a devolução de camisas impressas ou itens personalizados, a menos que o item seja considerado defeituoso e a falha seja da Zapafootball shop. O mesmo se aplica se um jogador deixar o clube ou mudar seu número de esquadrão durante seu tempo no clube.
Por favor, informe-nos, por e-mail ou pelo Whatsapp, sobre qualquer item que você pretende devolver dentro de 14 dias após a entrega. As devoluções devem ser feitas dentro de 28 dias após a entrega. Todos os itens devem ser devolvidos com todas as embalagens externas e etiquetas intactas e estar nas mesmas condições em que foram recebidos.
Por favor, inclua uma cópia do seu formulário de devolução dentro do pacote para nos permitir identificar o pedido como seu - você ficaria surpreso com quantas pessoas nos enviam uma camisa e absolutamente nada para nos ajudar a descobrir de quem é o pedido. O formulário de devolução pode ser acessado por meio da sua conta. Por favor, anote também na fatura o motivo da devolução e se você está solicitando um reembolso ou uma troca.
As devoluções serão inspecionadas após o recebimento. Se um item devolvido for considerado sem defeito, correto e do tamanho correto, não aceitaremos nenhum custo incorrido na devolução do item. Se um item de troca for enviado, o cliente será responsável pelo custo de envio do item de troca, conforme determinado pelo valor em nossa tabela de taxas de envio. No caso de uma troca ser solicitada, mas não disponível, um reembolso será emitido.

Somos muito rápidos na coleta e embalagem do seu pedido, portanto, precisamos ser rápidos para alterar ou cancelar seu pedido assim que sua compra for confirmada.
Não podemos aceitar o cancelamento ou devolução do seu pedido depois que tivermos começado a processá-lo. Após fazer seu pedido, você terá uma pequena janela antes de começarmos a processá-lo, durante a qual você poderá cancelar.
Se o status do seu pedido foi alterado para Sendo Selecionado para Envio, geralmente é tarde demais para fazermos alterações no pedido, pois isso significa que seu pedido foi embalado e está pronto para envio.
Para camisas impressas, uma vez que começamos a processar o pedido, não podemos aceitar o cancelamento porque começamos a construir o pedido imediatamente. Observe que nossos status de pedidos são atualizados em lote e não em tempo real, então sua camisa geralmente é impressa muito antes das atualizações de status.
Você pode nos enviar um e-mail e nós alteraremos/cancelaremos se possível, mas não podemos garantir isso depois que o pedido for concluído.

Se lhe enviarmos o produto errado por engano, enviaremos o item correto sem nenhum custo adicional.

Quando processarmos seu reembolso, você receberá um e-mail confirmando que o reembolso foi iniciado. Aguarde 5 dias úteis para que isso chegue à sua conta (embora na prática isso geralmente seja mais rápido).
Se você não receber seu reembolso após 5 dias úteis, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente com os detalhes do seu pedido e eles encaminharão o problema aos nossos processadores de pagamento.
Se você recebeu seu reembolso, mas acha que o valor está incorreto, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente imediatamente e eles investigarão o problema para você.