Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einen Artikel zurückgeben oder umtauschen wollen, befolgen Sie bitte die nachstehenden Anweisungen.
Bitte beachten Sie, dass wir bedruckte Trikots oder personalisierte Artikel nicht zurücknehmen können, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft und der Fehler liegt beim Zapafootball Shop. Dasselbe gilt, wenn ein Spieler den Verein verlässt oder seine Rückennummer während seiner Vereinslaufbahn ändert.
Bitte informieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail oder WhatsApp über Artikel, die Sie zurückgeben möchten. Rücksendungen müssen innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt erfolgen. Alle Artikel müssen mit unbeschädigter Außenverpackung und Etiketten sowie in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie empfangen wurden.
Bitte legen Sie dem Paket eine Kopie Ihres Rücksendeformulars bei, damit wir die Bestellung als Ihre identifizieren können. Sie wären erstaunt, wie oft uns Leute ein Hemd schicken, ohne dass wir herausfinden können, wessen Bestellung es ist. Das Rücksendeformular finden Sie über Ihr Konto. Bitte vermerken Sie auf der Rechnung auch den Grund für die Rücksendung und ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen.
Rücksendungen werden nach Erhalt geprüft. Ist ein zurückgesendeter Artikel fehlerfrei, korrekt und hat die richtige Größe, übernehmen wir keine Kosten für die Rücksendung. Bei Umtausch trägt der Kunde die Versandkosten gemäß unserer Versandkostentabelle. Sollte ein Umtausch gewünscht, aber nicht möglich sein, erfolgt eine Rückerstattung.