Zwroty i wymiana

Hej, czasami się to zdarza; zamawiasz coś, co uważasz za idealne, ale kiedy to dociera, nie jest dokładnie tym, co sobie wyobrażałeś. 

Ale nie martw się! Nasza polityka zwrotów została zaprojektowana tak, abyś mógł robić zakupy z pełnym zaufaniem. 

Nasz proces zwrotu jest prosty:

• Jeśli nie jesteś 100% zadowolony z zakupu, możesz zwrócić nam przedmiot w ciągu 365 dni od otrzymania paczki, aby otrzymać zwrot pieniędzy.
• Zwracane produkty muszą być w oryginalnym stanie, nienoszone i nieużywane, z nienaruszonymi oryginalnymi metkami i etykietami. Oznacza to, że produkt nie był prany, noszony, a jego plastikowe opakowanie nie zostało usunięte ani uszkodzone.
• Przed dokonaniem zwrotu należy skontaktować się z działem obsługi klienta w celu uzyskania prawidłowego adresu zwrotnego.
• Zwrócone przedmioty zostaną sprawdzone przed przetworzeniem zwrotu.
• Przetworzenie zwrotu może potrwać do 14 dni roboczych. Po zakończeniu procesu zwrotu otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
• Wszelkie koszty zwrotu ponosi klient.

Ważne informacje:

1. Spersonalizowane przedmioty nie podlegają zwrotowi. Zwrot pieniędzy będzie możliwy tylko wtedy, gdy odzież jest wadliwa, uszkodzona lub niewłaściwa. 
2. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności po wydrukowaniu koszulki lub spodenek, jeśli zawodnik opuści drużynę i/lub jego numer drużyny ulegnie zmianie, lub jeśli identyfikator ulegnie zmianie w przyszłości.
3. Koszty dostawy nie podlegają zwrotowi, chyba że produkty są wadliwe, uszkodzone lub niezgodne z opisem w momencie dostawy.
4. Zapafootball nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zwroty utracone w transporcie lub jakiekolwiek poniesione dodatkowe opłaty.

Polityka wymiany

Obecnie nie oferujemy wymiany, aby uzyskać najszybszą obsługę, wystarczy postępować zgodnie z procesem zwrotu, aby zwrócić produkt i złożyć zamówienie na nowe produkty.

Ze względu na czas potrzebny na wysyłkę międzynarodową, jest to najskuteczniejszy sposób, w jaki można dokonać wymiany; w przeciwnym razie nie możemy zagwarantować, że żądany element zamienny będzie dostępny w magazynie do czasu otrzymania zwrotu.

Jeśli nie jesteś zadowolony z rozmiaru, oferujemy politykę ponownego wysyłania. 

Wystarczy uiścić odpowiednią opłatę za wysyłkę, aby otrzymać nowy przedmiot i nie ma potrzeby zwracania oryginalnego przedmiotu. Kliknij tutaj aby dowiedzieć się więcej.

Potrzebujesz więcej pomocy

Skontaktuj się z obsługą klienta, klikając tutaj.