Mamy nadzieję, że będą Państwo zadowoleni z dokonanego zakupu. Jeśli jednak zechcą Państwo zwrócić lub wymienić produkt, prosimy o zapoznanie się z poniższymi instrukcjami.
Należy pamiętać, że nie możemy przyjąć zwrotu koszulek z nadrukiem lub spersonalizowanych przedmiotów, chyba że przedmiot zostanie uznany za wadliwy, a wina leży po stronie sklepu Zapafootball. To samo dotyczy sytuacji, gdy zawodnik opuszcza klub lub zmienia numer drużyny w trakcie pobytu w klubie.
Prosimy o poinformowanie nas, e-mailem lub przez WhatsApp, o każdym przedmiocie, który zamierzasz zwrócić, w ciągu 14 dni od daty odbioru dostawy. Zwroty muszą zostać dokonane w ciągu 28 dni od daty odbioru dostawy. Wszystkie przedmioty muszą zostać zwrócone wraz z całym opakowaniem zewnętrznym i etykietami w nienaruszonym stanie i w dokładnie takim stanie, w jakim zostały otrzymane.
Dołącz kopię formularza zwrotu do paczki, abyśmy mogli zidentyfikować zamówienie jako Twoje - zdziwiłbyś się, ile osób wysyła nam koszulkę i absolutnie nic, co pomogłoby nam ustalić, czyje to zamówienie. Formularz zwrotu jest dostępny na Twoim koncie. Na fakturze podaj również powód zwrotu i czy żądasz zwrotu pieniędzy czy wymiany.
Zwroty będą sprawdzane po otrzymaniu. Jeśli zwrócony przedmiot okaże się nieuszkodzony, poprawny i ma właściwy rozmiar, nie będziemy akceptować żadnych kosztów poniesionych w związku ze zwrotem przedmiotu. Jeśli ma zostać wysłany przedmiot na wymianę, klient będzie odpowiedzialny za koszt wysyłki przedmiotu na wymianę, zgodnie z wartością określoną w naszej tabeli stawek wysyłki. W przypadku, gdy zażądano wymiany, ale nie jest ona dostępna, zostanie wydany zwrot pieniędzy.