Als je niet helemaal tevreden bent met je Zapafootball bestelling en deze komt overeen met onze RetourbeleidWe hebben alles voor je.
Aangezien de retourtransittijd meer dan 1 maand duurt en de verzendkosten duur zijn, willen we een langdurige samenwerkingsrelatie met je aangaan. Daarom is hier onze win-win oplossing: HERSTEL BELEID.
Hoe werkt ons beleid voor opnieuw verzenden?
Als je aan een van de volgende voorwaarden voldoet, sturen we je na bevestiging een nieuw pakket:
Grootte probleem
Als je denkt dat de artikelen die je hebt ontvangen je niet passen, stuur ons dan ter bevestiging foto's waarop je het shirt draagt. Als dit bevestigd is, kun je een klein bedrag aan portokosten betalen voor het opnieuw verzenden en zullen we een nieuwe verzending voor je regelen.
Logistiek Uitzondering
Als je pakket langer onderweg is dan normaal en de online tracking geeft een Alert of een Expired status aan, neem dan gerust contact met ons op. We sturen je het pakket dan onmiddellijk opnieuw zonder extra kosten.
Douanevoorbehoud of -verlies
Als het pakket zoekraakt of in beslag wordt genomen door de douane, bezorg ons dan een bewijs. Na bevestiging sturen we het pakket gratis opnieuw naar je op, zodat je het zeker ontvangt.
Opmerking: Omdat gepersonaliseerde producten speciaal voor jou worden gemaakt, kunnen ze niet worden geretourneerd.