Resi e cambi

Ehi, a volte succede: si ordina qualcosa che si pensa sia perfetto, ma quando arriva non è esattamente come lo si era immaginato. 

Ma non preoccupatevi! La nostra politica di restituzione è stata pensata per garantire che possiate acquistare in tutta tranquillità. 

Il nostro processo di restituzione è semplice:

• Se non siete 100% soddisfatti del vostro acquisto, potete restituirci l'articolo entro 365 giorni dal ricevimento del pacco per ottenere un rimborso.
• Gli articoli restituiti devono essere nelle loro condizioni originali, non indossati e non utilizzati, con tutti i cartellini e le etichette originali intatti. Ciò significa che il prodotto non è stato lavato, indossato o che la confezione di plastica non è stata rimossa o danneggiata.
• Contattare il servizio clienti per ottenere l'indirizzo di restituzione corretto prima di restituire l'articolo.
• Gli articoli restituiti saranno ispezionati all'arrivo prima che il rimborso venga elaborato.
• L'elaborazione del rimborso può richiedere fino a 14 giorni lavorativi. Riceverete un'e-mail di conferma una volta completato il rimborso.
• Tutte le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Informazioni importanti:

1. Gli articoli personalizzati non sono restituibili. Il rimborso è consentito solo se il capo è difettoso, danneggiato o sbagliato. 
2. Non ci assumiamo alcuna responsabilità una volta che la maglia o il pantaloncino sono stati stampati, se un giocatore lascia la squadra e/o il suo numero di squadra cambia, o se il badge cambia in futuro.
3. Le spese di spedizione non saranno rimborsate a meno che i prodotti non siano difettosi, danneggiati o non corrispondano alla descrizione al momento della consegna.
4. Zapafootball non è responsabile di eventuali restituzioni perse durante il trasporto o di eventuali spese aggiuntive sostenute.

Politica di scambio

Al momento non offriamo cambi; per un servizio più rapido, è sufficiente seguire la procedura di reso per restituire l'articolo ed effettuare un ordine per i nuovi articoli.

A causa dei tempi necessari per la spedizione internazionale, questo è il mezzo più efficiente per effettuare un cambio; non possiamo altrimenti garantire che l'articolo sostitutivo richiesto sia disponibile in magazzino nel momento in cui riceviamo il reso.

Se non siete soddisfatti delle dimensioni, offriamo una politica di reinvio. 

Per ricevere il nuovo articolo è sufficiente pagare la tariffa di spedizione applicabile e non è necessario restituire l'articolo originale. Cliccare su qui per saperne di più.

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